Política de Privacidad — LOOK

Última actualización: 19 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

MZN Labs
Nombre de marca: LOOK
Email de contacto: mznlabs.ar@gmail.com
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando usás la plataforma LOOK ("el Servicio"). Aplica a todos los usuarios del Servicio, con cobertura específica para usuarios en la Unión Europea conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, Reglamento UE 2016/679) y para usuarios en Argentina conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos de identidad y contacto

Al registrarte mediante OAuth (Google u otros proveedores disponibles), recibimos:

• Email: dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
• Nombre: nombre y apellido según tu cuenta OAuth

Estos datos son provistos automáticamente por el proveedor de autenticación que elegís. No guardamos tu contraseña.

2.2 Datos opcionales

De forma voluntaria y solo cuando corresponde:

• Número de teléfono: solicitado para verificación de identidad. No es obligatorio para usar el Servicio.
• Datos de facturación: dirección, CUIT/CUIL u otro dato fiscal requerido si el pago requiere documentación formal. Solo se solicita si correspondiera según el plan y la jurisdicción.

2.3 Contenido que subís

• Imágenes de prendas (garments): fotos de ropa o accesorios que subís para generar imágenes
• Fotografías de modelo propio: si optás por subir una imagen de una persona real como modelo, esa foto se almacena temporalmente para procesar la generación
• Imágenes generadas: los resultados producidos por el motor de generación se almacenan en tu cuenta para que puedas acceder y descargarlos

2.4 Datos de uso y metadata

Recopilamos internamente:

• Cantidad y fecha de generaciones realizadas
• Créditos usados y saldo disponible
• Configuraciones usadas (fondo, tipo de motor, parámetros)
• Logs de acceso y actividad de cuenta (fecha/hora, IP, dispositivo)

Estos datos se usan para operar el Servicio, detectar problemas técnicos y mejorar el producto. No se comparten con terceros de forma individualizada.

3. Por qué usamos tus datos (base legal)

No usamos tus datos personales para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Los datos se comparten únicamente con los siguientes proveedores, en la medida necesaria para operar el Servicio:

4.1 Infraestructura y almacenamiento

Supabase Inc. (Estados Unidos)
Base de datos y almacenamiento de archivos. Tus imágenes (prendas, modelos, generadas) y datos de cuenta se almacenan en servidores de Supabase. Supabase opera con encriptación en reposo.

4.2 Procesamiento de pagos

Stripe Inc. (Estados Unidos), MercadoPago (Argentina) y transferencia bancaria (CBU/CVU)
Los datos de pago (número de tarjeta, datos bancarios) son procesados directamente por el procesador de pagos elegido. LOOK no almacena datos de tarjetas ni credenciales bancarias. Cada proveedor tiene sus propios términos y política de privacidad.

4.3 Motor de generación de imágenes

Google LLC (Estados Unidos) — Google AI
Las imágenes que subís son enviadas al motor de generación para producir los resultados. Este procesamiento es transaccional: los datos se envían para generar la imagen y no son persistidos por Google para otros fines conforme a los acuerdos de uso de API empresarial. El Servicio no menciona el proveedor del motor de forma explícita en la interfaz.

4.4 Autenticación

Google LLC (Estados Unidos)
Para el flujo de OAuth. Solo recibimos el email y nombre que autorizás al momento del login.

Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento ("processors") bajo instrucciones de LOOK y están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos que cumplen con los estándares aplicables.

5. Retención de datos

Si cancelás tu cuenta, tus datos personales e imágenes se eliminan dentro de los 30 días corridos desde la cancelación, salvo los datos que debamos conservar por obligación legal (ej: registros contables).

Podés solicitar la eliminación anticipada de tus imágenes sin cancelar la cuenta escribiendo a mznlabs.ar@gmail.com.

6. Tus derechos

Tanto la Ley argentina 25.326 como el GDPR te otorgan derechos sobre tus datos personales. Podés ejercerlos en cualquier momento escribiendo a mznlabs.ar@gmail.com.

Derechos que te corresponden:

• Acceso: pedinos una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificación: si algún dato es incorrecto o está desactualizado, podés pedirnos que lo corrijamos.
• Supresión ("derecho al olvido"): podés pedirnos que eliminemos tus datos personales. Lo hacemos dentro de los 30 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Portabilidad: podés solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina (JSON o CSV) para transferirlos a otro servicio.
• Oposición: podés oponerte al uso de tus datos para fines de marketing o para análisis de uso. La oposición al uso para fines contractuales implica la cancelación del Servicio.
• Limitación del tratamiento: en ciertos casos, podés pedirnos que restrinjamos el procesamiento mientras resolvemos una disputa sobre tus datos.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento (ej: marketing), podés retirarlo en cualquier momento sin que eso afecte la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercer tus derechos:

Enviá un email a mznlabs.ar@gmail.com con:

• Asunto: "Ejercicio de derechos — [tipo de derecho]"
• Tu nombre y email de cuenta
• Descripción de lo que solicitás

Respondemos dentro de los 30 días hábiles. Si considerás que tu solicitud no fue atendida correctamente, como usuario en Argentina tenés derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (www.argentina.gob.ar/aaip). Si sos usuario en la UE, podés presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de tu país.

7. Cookies y tecnologías similares

7.1 Cookies estrictamente necesarias

• Cookie de sesión / autenticación: mantiene tu sesión activa después del login. Sin esta cookie el Servicio no funciona.

7.2 Cookies de preferencias

• Preferencias de interfaz: guardan configuraciones como idioma o tema visual seleccionado.

7.3 Cookies analíticas (si aplica)

Si el Servicio usa herramientas de analytics (ej: Plausible, PostHog u otro), se utiliza una cookie o identificador para registrar métricas de uso agregadas. Estas cookies no te identifican de forma individual. [PENDIENTE — confirmar qué herramienta de analytics se implementa]

LOOK no usa cookies de publicidad ni de terceros para retargeting.

Podés controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Deshabilitar cookies de sesión afectará el funcionamiento del Servicio.

8. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Encriptación en tránsito: toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores se realiza mediante HTTPS/TLS.
• Encriptación en reposo: los datos almacenados en Supabase están encriptados en reposo.
• Sin contraseñas almacenadas: usamos exclusivamente OAuth, por lo que no almacenamos contraseñas.
• Acceso restringido: solo el personal con necesidad operativa accede a los datos de los usuarios.
• Monitoreo: contamos con sistemas de detección de accesos no autorizados.

Ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a los plazos establecidos por la ley aplicable (72 horas para GDPR).

9. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un usuario es menor de 16, cancelaremos la cuenta y eliminaremos los datos asociados. Si sos padre, madre o tutor y creés que un menor registró una cuenta, escribinos a mznlabs.ar@gmail.com.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores que usamos (Supabase, Google, Stripe) operan servidores fuera de Argentina y de la Unión Europea, principalmente en Estados Unidos.

Para usuarios de la UE: estas transferencias se realizan bajo mecanismos legales apropiados, incluyendo las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, conforme al Art. 46 del GDPR.

Para usuarios de Argentina: las transferencias internacionales se realizan conforme a lo dispuesto en el Art. 12 de la Ley 25.326 y la Disposición AAIP 10/2021, aplicando salvaguardas contractuales adecuadas con cada proveedor.

11. Cambios a esta política

LOOK puede actualizar esta Política de Privacidad. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en el Servicio y te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigencia.

Si continuás usando el Servicio después de la fecha de vigencia, se entenderá que aceptaste los cambios. Si no estás de acuerdo, podés cancelar tu cuenta antes de que entren en vigencia.

12. Contacto y Responsable de Protección de Datos (DPO)

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales:

LOOK / MZN Labs
Responsable de Protección de Datos: [PENDIENTE — apellido de Matías]
Email: mznlabs.ar@gmail.com
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Para usuarios en la UE que requieran un representante local: [PENDIENTE — evaluar necesidad con abogado según volumen de usuarios EU]

Versión 1.0 — 19 de abril de 2026